Vector AI Studio — 智能 聊天机器人
用于在数字化服务渠道(网页聊天、即时通讯、移动应用、通过集成的语音渠道)中创建、配置与运行 AI 代理的平台。支持在客户基础设施内 on-premise 部署或 SaaS。独立于 LLM 提供方。
Vector AI Studio 的应用领域
客户服务
第一线支持:常见问题、工单状态、通用咨询。自动处理 40–70% 对话,复杂问题带上下文升级至坐席。
销售与线索
线索资质评估、产品推荐、资费与条款问答,将热线索推送至 CRM。
内部支持
HR 机器人、IT 帮助台,员工在基于角色的访问控制(RBAC)下访问内部规范与知识库。
流程自动化
代理通过连接器调用外部系统:计费、CRM、ITSM、电话、自有 API。
平台包含的能力
机器人构造器
可视化剧本(状态机)与 LLM 模式。Flow + LLM + Agent 混合流程。
RAG — 知识库
文档上传与索引、向量检索、HyDE、BM25、MMR、RRF、交叉编码器重排。
CLS — 分类器
意图识别、自定义词典、错误矩阵与质量指标。
AGENT — 外部 API
通过连接器与集成流程代表用户调用外部系统。
SUFLER — 提示器
根据当前对话与知识库,实时向坐席给出提示。
QA — 问答缓存
对高频问题的经审核答案进行缓存,无需调用 LLM。
集成流程 (Flows)
可视化描述外部系统调用序列,类 ESB 总线。
质量
按既定指标自动评估对话,生成坐席与机器人报表。
MCP 服务器
通过 Model Context Protocol 协议接入外部工具与数据源。
分析
对话、意图与质量数据的数据集市、仪表盘与导出。
RBAC 与 API 密钥
基于角色的访问控制,用户、团队与 API 密钥管理。
Webhook Webim
按 Webim Standard v2.0 协议与外部聊天平台集成。
价格由三部分组成
- 01 / 03
基础平台
AI Studio 核心的年度许可:管理端、机器人构造器、集成、RBAC。
- 02 / 03
会话消耗
按对话(问答对)计费。预付流量包按优惠价,超出部分按较高费率。
- 03 / 03
模块与附加度量
可选模块(RAG、CLS、AGENT、SUFLER、QA)以及附加度量:机器人、通道、词典、知识库、连接器。
Vector AI Studio 的价格
公开价目表的当前版本。所有金额以卢布计,不含增值税(НДС)。基础设施与外部 LLM 提供方费用由客户另行承担。
基础平台
| 项目 | 价格 |
|---|---|
| AI Studio Base(年度许可) | 336 000 ₽ / 年 |
会话消耗
| 项目 | 每次会话价格 |
|---|---|
| 会话(问答对) | 0,53 ₽ |
| 超出预付流量部分 | 0,65 ₽ |
| 第 3 阶段,带代理功能的会话 | 0,70 ₽ |
| 第 3 阶段,超出预付流量的代理会话 | 0,80 ₽ |
预付流量包
| 套餐 | 容量 | 价格 |
|---|---|---|
| 每周 40 000 次对话套餐 | 480 000 会话 / 月 | 254 400 ₽ / 月 |
| 每周 70 000 次对话套餐 | 840 000 会话 / 月 | 445 200 ₽ / 月 |
附加度量(超出已包含部分)
| 项目 | 单价 |
|---|---|
| 额外机器人 | 48 000 ₽ |
| 集成通道 | 28 800 ₽ |
| 分类器词典 | 19 200 ₽ |
| 知识库 | 46 400 ₽ |
| 外部连接器 | 28 800 ₽ |
可选模块(年度许可)
| 模块 | 价格 / 年 |
|---|---|
| CLS — 分类器 | 96 000 ₽ |
| RAG — 知识库 | 144 000 ₽ |
| AGENT — 外部 API | 192 000 ₽ |
| SUFLER — 坐席提示器 | 265 200 ₽ |
| QA — 问答缓存 | 76 800 ₽ |
所有价格均不含增值税。公开价目表仅供参考;针对具体配置的商业报价与最终计算由经理出具。
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